FAQ

¿Cómo funciona la personalización?+
Elige tu producto, ingresa tus datos (fecha, lugar, texto, etc.) y ve una vista previa en tiempo real. Cuando estés satisfecho, añádelo al carrito.
¿Qué calidad de papel utilizáis?+
Imprimimos en papel mate premium de 250g/m² con tintas de archivo. Las impresiones en lienzo usan algodón de calidad museo. Todos los materiales tienen certificación FSC.
¿Cuánto tarda el envío?+
Imprimimos localmente en tu país para minimizar la distancia de envío. El envío estándar tarda 2-4 días laborables dentro de la UE.
¿Puedo obtener mi póster enmarcado?+
Sí! Ofrecemos tres formatos: Póster (sin marco), Lienzo (galería) y Enmarcado (marco de madera maciza con cristal).
¿Qué tamaños hay disponibles?+
Todos los productos vienen en tres tamaños: 30×40, 40×50 y 50×70 cm.
¿El mapa estelar es astronómicamente preciso?+
Sí. Nuestros mapas usan datos de la NASA y del catálogo Yale para calcular la constelación exacta visible en tu fecha y lugar elegidos.
¿Puedo devolver mi póster?+
Como cada póster se crea individualmente, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si hay un error de impresión o daño en el envío, lo reemplazamos gratis.
¿Enviáis fuera de la UE?+
Actualmente enviamos a los 27 estados miembros de la UE. Estamos trabajando para expandirnos al Reino Unido, Suiza y Noruega.